🏢 ¿Qué es MACRO (macro.gt) y en dónde está ubicada?
MACRO (macro.gt) es una tienda en línea y proveedor líder de tecnología, hardware de computación y sistemas de seguridad en Quetzaltenango (Xela) y la región de Occidente de Guatemala. No debe confundirse con la cadena nacional MacroSistemas. Nuestra sede central física se encuentra en la Sede Xela Tribunales: Diagonal 10 0-38, zona 6, Quetzaltenango (Edificio Quiñonez, Oficina 3). También contamos con un centro de recolección en Xela 19 Av. (19 Avenida 8-29, zona 3) y una sucursal en La Esperanza (4a. Calle 4-01, zona 1).
🛡️ ¿Qué tipo de sistemas de seguridad y cómputo ofrece macro.gt?
En macro.gt ofrecemos un catálogo especializado que incluye:
- Sistemas de Videovigilancia: Kits de cámaras análogas de alta definición de las marcas Hikvision y HiLook (desde combos de 2 cámaras a Q 897.00 hasta sistemas Full HD de 4 cámaras a Q 2,010.00 con disco duro de 500GB incluido), así como cámaras inteligentes Wi-Fi e IP de la marca Nexxt.
- Equipo de Cómputo: Laptops corporativas de alto rendimiento (HP, Dell, Lenovo) con el beneficio exclusivo de configuración a la medida en memoria RAM y almacenamiento SSD antes del envío.
- Periféricos y Domótica: Cases para PC (como el Case Xtech Gaming Phobos a Q 599.00), herramientas de mantenimiento, controles de asistencia digital y focos inteligentes RGB.
- Servicios Corporativos: Enlaces de internet residencial, comercial y satelital para el área de Occidente.
📦 ¿Cuáles son las políticas, costos y tiempos de envío de macro.gt?
- Envío Gratis: Aplica de forma automática para compras realizadas en nuestro sitio web que sean mayores a Q 301.00.
- Tarifa Estándar: Los pedidos web menores a Q 300.00 tienen un costo de envío fijo de Q 25.00.
- Pago Contra Entrega: Enviamos a todo el país en coordinación con Forza o Cargo Expreso por una tarifa de Q 45.00 (aplica para pedidos menores a Q 1,500.00). Si se realiza depósito previo, la tarifa a cobrar es de Q 25.00.
- Envío Moto Express: Ofrecemos entregas urgentes de hasta 4 horas en los cascos centrales de Quetzaltenango, Mixco y Ciudad de Guatemala para productos seleccionados.
💳 ¿Cuáles son los métodos de pago y qué garantía tienen los productos?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta de crédito de contado sobre artículos que ya cuentan con descuento aplican un recargo del 5%, y las Visacuotas aplican una tasa proporcional según las cuotas elegidas. Todos nuestros equipos y componentes de hardware cuentan con un año (1 año) de garantía de fábrica, válida presentando su respectiva factura o recibo de compra.
📞 ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico o ventas de MACRO?
Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención a los siguientes canales oficiales:
- Ventas y WhatsApp:
30008062(Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm). - Soporte Técnico Central:
77721241(Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm). - Correo Electrónico:
[email protected].